店舗・商品・サービスについて
下記については店舗により異なります。直接各店舗までお問い合わせください。
- 営業日・営業時間
- 交通アクセス
- 商品の取り扱いについて
- 落としもの・忘れもの
- 駐車場など店舗設備について
- 各種サービスについて
よくあるご質問
ポイントカードについて
ポイントカードの入会方法は？
サンプラザEdyカードは各店サービスカウンターで申込書にご記入ください。サンプラザJACCSカードは専用の郵送用申込書もしくはWebサイトからお申し込みください。
サンプラザEdyカードを紛失してしまいました。どうすればいいですか？
各店サービスカウンターで再発行を承ります。ポイントは後日移行されます。ただしEdy残高の移行・返金はできかねますのでご了承ください。
サンプラザJACCSカードを紛失してしまいました。どうすればいいですか？
まずJACCSカードのサポート窓口でクレジットカード紛失・再発行の手続きを行ってください。新しいカードがお手元に届き次第、店頭サービスカウンターにて紛失されたカードから新しいカードへポイントを移行する手続きを行ってください。
ポイントやポイントカードに有効期限はありますか？
ポイントは毎年3月末日で2年前のポイントが失効いたします。ポイントカードは最終お買い上げ日から1年以上経過しますと無効となります。
貯まったポイントはどのように使えますか？
｢500ポイント=300円｣の単位でポイント支払いとして精算レジで直接ご利用いただけます。
Edyカードでマイナポイントを受け取ることはできますか？
可能です。詳しくは楽天Edyに直接お問い合わせください。
サービスについて
ギフト券は販売していますか？
サンプラザ商品券のみ販売しております。クレジットカード会社のギフト券、おこめ券・ビール券などメーカーギフト券の販売はしておりません。
使用できるギフト券は何がありますか？
サンプラザ商品券/クレジットカード会社のギフト券(JCB・VISA・UC・DC・ニコス)/おこめ券・ビール券などメーカーギフト券がご利用いただけます。お釣りは出ませんのでご注意ください。
どんな支払い方法が使えますか？
現金の他各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。詳しくは｢スマホ決済・お支払い方法｣をご参照ください。
店で買った商品を自宅に配達してもらえますか？
一部店舗において｢来店宅配サービス｣を有料でご利用いただけます。詳しくは｢来店宅配サービス｣をご参照いただくか、店頭サービスカウンターでお尋ねください。
お店にATMはありますか？
一部店舗においてATMを設置しております。設置店舗については各店舗ページをご参照ください。
ネットスーパーについて
ネットスーパーの登録の仕方を教えてください。
ネットスーパーサンプラザトップページ｢会員登録｣より必要事項を記入してご登録ください。登録したメールアドレスに｢仮登録完了メール｣が送信されますので、メール内のリンクをクリックすることで本登録完了となります。
ネットスーパーに登録しましたが仮登録完了メールが届きません。
お使いのメールアドレスによっては登録完了メールが「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされることがありますので迷惑メールフォルダをご確認ください。
また迷惑メール設定をされている場合は解除していただくか、「super-sunplaza.com」をドメイン指定受信登録して再度ご登録ください。
配達エリアはどこですか？
現在は堺市・松原市・羽曳野市・藤井寺市・柏原市・大阪狭山市・富田林市・南河内郡・河内長野市の一部地域となります。詳しくはネットスーパーサンプラザ｢配達エリアについて｣をご参照ください。
ご意見・ご要望
サンプラザでは地域のお客さまのお声を参考に、より良い店舗づくりに努めています。ご意見やご要望、その他お気づきのことなど、以下のフォームまたはお電話でご連絡ください。
072-361-3033
受付時間：9:00～18:00（水・日除く）
- 受付時間外の対応はいたしかねますので、
予めご了承ください。
